售后擔(dān)當(dāng)
任職條件:
1.性別不限,年齡20歲以上;
2.學(xué)歷背景:大專以上學(xué)歷;
3.工作年限:2年以上大型電子制造行業(yè)相同職務(wù)工作經(jīng)驗(yàn);
4.專業(yè)知識(shí)與技能:熟悉電腦基本操作和電子元件基礎(chǔ)知識(shí);
5.工作認(rèn)真、敬業(yè),團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)、有創(chuàng)新思惟,較強(qiáng)的溝通、學(xué)習(xí)能力;
6.身體素質(zhì)好,能適應(yīng)加班工作,出差客戶處處理事情,肯吃苦耐勞。
主要職責(zé):
1.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)交接到售后服務(wù)組的市場(chǎng)不良退貨清點(diǎn);
2.熟悉《成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》、產(chǎn)品圖紙并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題提出合理化建議;
3.對(duì)客戶反饋質(zhì)量問(wèn)題的改善對(duì)策的落實(shí)進(jìn)行跟蹤和效果的確認(rèn);
4.協(xié)助品質(zhì)工程師對(duì)不良品進(jìn)行維修、檢測(cè)、領(lǐng)料、維修品入庫(kù);
5.市場(chǎng)退回的不良品維修進(jìn)行分類登記報(bào)表并錄入電腦作成日?qǐng)?bào)表,周報(bào)表,月報(bào)表的完成
6.售后退貨品返修的不良原因及時(shí)反饋到相關(guān)責(zé)任部門,要求其改善對(duì)策,落實(shí)完成,對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)進(jìn)行跟蹤、確認(rèn);
7.工作要認(rèn)真負(fù)責(zé),充滿熱情,協(xié)助組內(nèi)、部?jī)?nèi)、公司內(nèi)其他領(lǐng)導(dǎo)和同事的工作;
8.按綜合管理體系要求保障公司質(zhì)量體系得以切實(shí)有效地貫徹執(zhí)行;
9.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。